F.A.Q.
De meestgestelde vragen met antwoorden
Heb jij een vraag over onze producten, de verzending, speciale wensen of wil je iets heel anders weten? In onze F.A.Q. vind je heel wat vragen met bijbehorende antwoorden. Staat jouw vraag er niet tussen? Aarzel dan niet en neem contact met ons op!
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden dezelfde dag verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend of gewicht en afmeting van de totale bestelling. Bij bestellingen boven de 75,- bieden we gratis verzending aan
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
Hoe vaak voegen jullie nieuwe producten toe?
We voegen regelmatig nieuwe producten toe om ons assortiment fris en inspirerend te houden. Houd onze website en social media in de gaten!
Zijn de producten geschikt als cadeaus?
Absoluut! Veel van onze items zijn perfect als cadeautje en worden stevig en mooi verpakt verzonden. Je kunt zelfs een persoonlijke boodschap voor de ontvanger achterlaten!
Kunnen jullie helpen met cadeauadvies?
Ja, we denken graag met je mee! Neem contact met ons op voor advies.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in originele staat is. Hier vind je ons retourbeleid.
Hoe bereik ik de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@lilysparkx.nl. Via onze socials, of via de contactpagina.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de meeste gangbare betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en PayPal.
Is betalen via jullie webshop veilig?
Ja, onze webshop maakt gebruik van een beveiligde betaalomgeving om je gegevens te beschermen.
Waar komt de naam Lily SparkX vandaan?
‘Lily’ verwijst naar de lelie, de betekenis van de naam Suzan, en ‘SparkX’ staat voor de liefde voor glitter en sprankelende items.
Lily Sparkx op de Socials
Deel jouw aankopen op de socials. Tag ons met #lilysparkx
Misschien vind je dit ook leuk:
Ons Lookbook | Samenwerken | Onze Merken